Các doanh nghiệp Việt Nam và thế giới đã chuyển đổi số như thế nào?

Chuyển đổi số là quá trình áp dụng công nghệ số vào các hoạt động kinh doanh, sản xuất và quản lý của một tổ chức, nhằm nâng cao hiệu quả, khả năng cạnh tranh và tạo ra giá trị mới cho khách hàng. Chuyển đổi số không chỉ là việc sử dụng các công cụ số, mà còn là việc thay đổi văn hóa, tư duy và cách làm việc của mọi người trong tổ chức. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu một số ví dụ thực tế về chuyển đổi số thành công ở Việt Nam và trên thế giới, để bạn có thể học hỏi và áp dụng vào công việc của mình.

1. 1. Vinamilk: Từ doanh nghiệp sữa truyền thống đến doanh nghiệp sữa số

Vinamilk là một trong những doanh nghiệp sữa hàng đầu Việt Nam, với gần 50 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này. Tuy nhiên, để duy trì vị thế và phát triển bền vững, Vinamilk đã không ngừng đổi mới và chuyển đổi số trong các khâu của chuỗi giá trị.

Một trong những bước quan trọng của Vinamilk là xây dựng hệ thống quản lý chuỗi cung ứng thông minh (SCM), kết hợp các công nghệ như IoT, AI, Big Data,... để theo dõi và điều phối toàn bộ hoạt động từ nguồn nguyên liệu đến sản phẩm cuối cùng. Nhờ đó, Vinamilk có thể tối ưu hóa chi phí, nâng cao chất lượng và tăng cường khả năng ứng phó với biến động của thị trường.

Ngoài ra, Vinamilk cũng đã áp dụng công nghệ số vào các hoạt động khác như: phát triển kênh bán hàng trực tuyến, tạo ra các sản phẩm sữa thông minh có tích hợp chip điện tử để theo dõi và quản lý tình trạng bò sữa, sử dụng robot để tự động hóa quá trình sản xuất và đóng gói...

Nhờ chuyển đổi số, Vinamilk đã tăng doanh thu từ 52.629 tỷ đồng năm 2018 lên 59.723 tỷ đồng năm 2020, dẫn đầu ngành sữa tại Việt Nam với 45% thị phần toàn ngành.

Xem thêm: Quản lý sản xuất bằng phần mềm ERP

2. 2. VNG Corporation: Từ công ty game online đến đại diện hàng đầu của nền kinh tế số

VNG Corporation là một trong những công ty công nghệ hàng đầu Việt Nam, hoạt động trong nhiều lĩnh vực như game online, truyền thông số, thanh toán điện tử, giáo dục trực tuyến và y tế số. VNG được thành lập vào năm 2004 với tên gọi VinaGame, chuyên phát triển và phân phối các tựa game online nổi tiếng như ZingPlay, ZingSpeed, Kiếm Thế, Võ Lâm Truyền Kỳ,...

Sau đó, VNG đã mở rộng hoạt động sang các lĩnh vực khác như Zalo (ứng dụng nhắn tin và gọi điện miễn phí), Zing MP3 (dịch vụ nghe nhạc trực tuyến), Zing News (trang tin tức điện tử), ZaloPay (ứng dụng thanh toán điện tử), Zalo Business (nền tảng kết nối doanh nghiệp và khách hàng),...

VNG hiện có khoảng 5000 nhân viên, phục vụ hàng triệu người dùng trên toàn quốc và một số quốc gia khác. VNG cũng là công ty công nghệ Việt Nam đầu tiên được đầu tư bởi Tencent, một trong những ông lớn công nghệ của Trung Quốc.

VNG là một ví dụ điển hình về chuyển đổi số thành công Việt Nam bởi vì:

• - VNG đã biết nắm bắt xu hướng và nhu cầu của thị trường, không ngừng đổi mới và sáng tạo để tạo ra các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với người dùng.
• - VNG đã xây dựng được một hệ sinh thái công nghệ đa dạng và liên kết, giúp tăng cường giá trị cho cả doanh nghiệp và khách hàng.
• - VNG đã phát triển được một văn hóa doanh nghiệp khởi nghiệp, linh hoạt và thích ứng với thay đổi, cũng như nuôi dưỡng tài năng và khuyến khích sự hợp tác.

Xem thêm: 10 kinh nghiệm triển khai phần mềm quản lý EnterERP trong nhóm ngành sản xuất

3. 3. Netflix: Từ dịch vụ cho thuê DVD đến ông vua nội dung trực tuyến

Netflix là một trong những ví dụ điển hình về chuyển đổi số thành công trên thế giới. Netflix được thành lập vào năm 1997, ban đầu chỉ là một dịch vụ cho thuê DVD qua bưu điện. Tuy nhiên, Netflix đã nhận ra rằng công nghệ số sẽ là xu hướng tương lai của ngành giải trí, và đã chủ động chuyển hướng sang dịch vụ xem phim trực tuyến (streaming) từ năm 2007.

Netflix đã khai thác triệt để lợi thế của công nghệ số, bằng cách sử dụng dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo để phân tích hành vi và sở thích của người dùng, từ đó đưa ra các gợi ý phim phù hợp và cá nhân hóa trải nghiệm xem phim. Netflix cũng đã đầu tư nhiều vào việc sản xuất nội dung độc quyền và chất lượng cao, để thu hút và giữ chân khách hàng.

Nhờ chuyển đổi số, Netflix đã trở thành ông vua nội dung trực tuyến, với hơn 154 triệu người dùng trên toàn cầu và doanh thu 29,7 tỷ đô la Mỹ năm 2021. Netflix cũng đã tạo ra nhiều bộ phim và chương trình truyền hình nổi tiếng như House of Cards, Stranger Things, The Crown,...

Xem thêm: Ứng dụng ERP trong quản trị nhà máy, xí nghiệp sản xuất

4. 4. Grab: Từ ứng dụng đặt xe đến nền tảng siêu ứng dụng

Grab là một ứng dụng đặt xe ra đời vào năm 2012 tại Singapore, với mục tiêu cải thiện tình trạng an toàn khi đi taxi ở khu vực Đông Nam Á. Tuy nhiên, Grab không chỉ dừng lại ở việc cung cấp dịch vụ vận chuyển, mà còn mở rộng sang các lĩnh vực khác như: giao hàng, mua hàng trực tuyến, ví điện tử, tài chính,...

Grab đã khẳng định vị thế là một nền tảng siêu ứng dụng, tức là một ứng dụng có thể đáp ứng nhiều nhu cầu khác nhau của người dùng trong cuộc sống hàng ngày. Grab đã sử dụng công nghệ số để kết nối các bên liên quan, như người lái xe, người bán hàng, người tiêu dùng, các đối tác tài chính,... để tạo ra một hệ sinh thái kinh tế số bền vững và phát triển

Nhờ chuyển đổi số, Grab đã trở thành một trong những công ty khởi nghiệp có giá trị nhất thế giới, với 214 triệu người dùng và hoạt động tại hơn 400 thành phố. Grab cũng đã góp phần giải quyết các vấn đề xã hội của khu vực Đông Nam Á, như tạo ra thu nhập cho hàng triệu người lao động, giảm thiểu ô nhiễm không khí,…

Xem thêm: Chuỗi cung ứng: Thách thức và Chiến lược quản lý cho các doanh nghiệp Việt Nam

5. 5. Amazon: Từ website bán sách đến ông trùm thương mại điện tử

Một ví dụ khác về chuyển đổi số thành công trên thế giới là Amazon. Amazon là một trong những công ty lớn nhất và có ảnh hưởng nhất trong lĩnh vực thương mại điện tử và công nghệ số. Amazon đã khởi đầu như một trang web bán sách trực tuyến vào năm 1994, nhưng sau đó đã mở rộng sang nhiều lĩnh vực khác.

Amazon đã sử dụng công nghệ số để cải tiến trải nghiệm khách hàng, tối ưu hóa quy trình hoạt động, phát triển các dịch vụ mới và khác biệt hóa thương hiệu của mình. Một số sản phẩm và dịch vụ nổi bật của Amazon là Kindle (máy đọc sách điện tử), Prime (dịch vụ giao hàng nhanh và miễn phí), AWS (dịch vụ điện toán đám mây) và Alexa (trợ lý ảo thông minh). Nhờ chuyển đổi số, Amazon đã trở thành một trong những công ty có giá trị nhất thế giới, với doanh thu hơn 513,98 tỷ USD vào năm 2022.

Như vậy, chúng ta đã thấy được một số ví dụ thực tế về chuyển đổi số thành công của các doanh nghiệp trong và ngoài nước. Chuyển đổi số không chỉ là một xu hướng bắt buộc, mà còn là một cơ hội để các doanh nghiệp tận dụng công nghệ số để tạo ra sự khác biệt và mang đến giá trị cho khách hàng.

Hy vọng rằng, qua việc áp dụng các giải pháp chuyển đổi số một cách thông minh và linh hoạt, các doanh nghiệp sẽ tiếp tục thành công trên con đường từng bước cải thiện hiệu suất hoạt động và tăng cường năng lực cạnh tranh, đồng thời mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng của mình.

Xem thêm: Bước đầu với phần mềm ERP: Chuẩn bị và phân tích cần thiết cho doanh nghiệp