Lợi ích của quản lý doanh nghiệp bằng dữ liệu

Trong thời đại số hóa ngày nay, dữ liệu không chỉ là một tài sản quý báu mà còn là chìa khóa để mở ra những cánh cửa của thành công trong kinh doanh. Quản lý doanh nghiệp dựa trên dữ liệu đã không còn là một khái niệm mới mẻ mà trở thành xu hướng tất yếu, mang lại nhiều lợi ích quan trọng và đa dạng. Dưới đây, chúng ta sẽ cùng điểm qua một số minh chứng về những lợi ích thực sự mà việc quản lý doanh nghiệp bằng dữ liệu đã mang lại.

1. Cải thiện trải nghiệm khách hàng thông qua dữ liệu

Một trong những minh chứng rõ ràng nhất về lợi ích của quản lý doanh nghiệp thông qua dữ liệu là cách các công ty dựa vào thông tin về khách hàng để cải thiện trải nghiệm của họ. Ví dụ, Netflix sử dụng dữ liệu về hành vi xem phim của người dùng để đề xuất các chương trình và phim tương tự, từ đó tạo ra trải nghiệm xem phim cá nhân hóa và hấp dẫn hơn. Tương tự, các trang thương mại điện tử như Amazon và Lazada sử dụng dữ liệu mua sắm và tìm kiếm để đề xuất sản phẩm phù hợp với từng người dùng.

2. Tối ưu hóa chuỗi cung ứng dựa trên dữ liệu thực tế

Các công ty trong lĩnh vực logistics và chuỗi cung ứng cũng đã thấy rõ lợi ích của việc quản lý dữ liệu. Đối với Wal-Mart, việc theo dõi hàng tồn kho thông qua hệ thống dữ liệu giúp họ dự đoán và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách chính xác hơn. Nhờ vào việc phân tích dữ liệu vận chuyển và lưu trữ, UPS đã tối ưu hóa lộ trình giao hàng, giảm thiểu quãng đường di chuyển và tiết kiệm nhiên liệu.

>>> Xem thêm: Cách áp dụng các xu hướng quản lý mới trong ngành sản xuất

3. Dự đoán xu hướng và tăng cường khả năng đáp ứng

Sự kết hợp giữa dữ liệu và trí tuệ nhân tạo giúp doanh nghiệp dự đoán xu hướng và đáp ứng một cách nhanh chóng. Ví dụ, Starbucks sử dụng dữ liệu về thời tiết và thông tin về ngày nghỉ lễ để dự đoán nhu cầu của khách hàng và điều chỉnh quy mô sản xuất. Điều này giúp họ tránh tình trạng thiếu hàng và lãng phí tài nguyên.

4. Hiểu rõ đối thủ và cạnh tranh thông qua dữ liệu

Các doanh nghiệp cũng sử dụng dữ liệu để theo dõi và đánh giá hoạt động của đối thủ cạnh tranh. Chẳng hạn, trong ngành khách sạn, Booking.com sử dụng dữ liệu để theo dõi giá cả và phản hồi của khách hàng trên nhiều nền tảng khác nhau, từ đó điều chỉnh giá cả và chiến lược tiếp thị để cạnh tranh hiệu quả hơn với các đối thủ.

5. Tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị dựa trên dữ liệu thực tế

Các chiến dịch tiếp thị ngày nay cũng không thể thiếu dữ liệu để đảm bảo hiệu suất cao. Airbnb sử dụng dữ liệu để tùy chỉnh nội dung quảng cáo dựa trên ngôn ngữ và sở thích của người dùng, tạo ra sự tương tác tốt hơn. Hãng hàng không Delta cũng sử dụng dữ liệu để theo dõi hành vi mua vé của khách hàng và tạo ra các ưu đãi cá nhân hóa.

>>> Xem thêm: Các doanh nghiệp Việt Nam và thế giới đã chuyển đổi số như thế nào?

6. Tối ưu hóa hoạt động sản xuất và quản lý tồn kho

Việc quản lý dữ liệu cũng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động sản xuất và quản lý tồn kho. Toyota, một trong những hãng sản xuất ô tô hàng đầu thế giới, sử dụng dữ liệu để theo dõi quá trình sản xuất và phân tích hiệu suất của các máy móc, từ đó tối ưu hóa quy trình sản xuất và giảm thiểu lãng phí. Trong lĩnh vực bán lẻ, Zara sử dụng dữ liệu để dự đoán xu hướng thời trang và điều chỉnh quy trình sản xuất, giúp họ nhanh chóng đưa ra các sản phẩm mới theo nhu cầu thị trường.

7. Định hình chiến lược kinh doanh thông qua dữ liệu

Dữ liệu cung cấp thông tin quý báu giúp doanh nghiệp định hình chiến lược kinh doanh. Tesla, một ví dụ điển hình, sử dụng dữ liệu từ các xe điện của họ để cải tiến phần mềm và phần cứng, từ đó thúc đẩy phát triển xe tự lái và tiến xa hơn trong ngành công nghiệp ô tô. Airbnb dựa vào dữ liệu đặt phòng và đánh giá của khách hàng để quyết định mở rộng vào các thị trường mới và cung cấp các dịch vụ phù hợp với mỗi vùng đất.

8. Tạo ra sự khác biệt qua dữ liệu thực tế

Những câu chuyện thành công trong việc quản lý doanh nghiệp bằng dữ liệu đã chứng minh rằng sự khác biệt thực sự đến từ việc sử dụng thông tin thực tế để đưa ra quyết định. Nhưng điều quan trọng là không chỉ sở hữu dữ liệu, mà là cách chúng ta khai thác và áp dụng nó. Do đó, việc đầu tư vào khả năng phân tích dữ liệu và hệ thống thông tin là một bước quan trọng để đảm bảo rằng dữ liệu có thể thực sự biến thành một tài sản giá trị.

9. Tạo ra các dịch vụ mới dựa trên dữ liệu

Sử dụng dữ liệu cũng mở ra cơ hội để tạo ra các dịch vụ mới và sáng tạo. Uber là một ví dụ điển hình khi họ sử dụng dữ liệu về vị trí và thông tin hành khách để phát triển mô hình kinh doanh dịch vụ gọi xe thông minh. Các ứng dụng sức khỏe và theo dõi sức khỏe cũng sử dụng dữ liệu từ thiết bị đeo thông minh để cung cấp các dịch vụ tùy chỉnh và theo dõi sức khỏe cá nhân.

>>> Xem thêm: Các nhân tố giúp chuyển đổi số thành công

10. Đẩy mạnh sự đổi mới và phát triển công nghệ

Quản lý doanh nghiệp dựa trên dữ liệu thúc đẩy sự đổi mới và phát triển công nghệ. Các doanh nghiệp công nghệ lớn như Google, Apple và Microsoft sử dụng dữ liệu để phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới, từ các ứng dụng di động đến trí tuệ nhân tạo và thực tế ảo. Việc sử dụng dữ liệu cũng tạo điều kiện thuận lợi cho việc nghiên cứu và phát triển công nghệ tiên tiến hơn.

11. Nâng cao quyết định dựa trên dữ liệu

Khả năng nâng cao quyết định dựa trên dữ liệu là một trong những lợi ích quan trọng nhất của việc quản lý doanh nghiệp bằng dữ liệu. Coca-Cola sử dụng dữ liệu để đánh giá hiệu suất của các chiến dịch tiếp thị và điều chỉnh chiến lược để tối ưu hóa hiệu quả. Hãng hàng không Delta sử dụng dữ liệu từ các chuyến bay để quản lý tình hình hoạt động và đưa ra quyết định về việc hoãn, hủy hoặc điều chỉnh lịch trình bay.

Cách thức để áp dụng dữ liệu vào quản lý doanh nghiệp

Để áp dụng dữ liệu vào quản lý doanh nghiệp, doanh nghiệp cần thực hiện các bước sau:

• - Thu thập dữ liệu:

Thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, chẳng hạn như website, mạng xã hội, khảo sát, giao dịch, phản hồi, báo cáo và hệ thống quản lý. Doanh nghiệp cần đảm bảo rằng dữ liệu được thu thập là đầy đủ, chính xác và cập nhật.

• - Lưu trữ dữ liệu:

Doanh nghiệp cần lưu trữ dữ liệu một cách an toàn, bảo mật và tiện lợi. Doanh nghiệp có thể sử dụng các công nghệ như đám mây, máy chủ, cơ sở dữ liệu và hệ thống lưu trữ để lưu trữ dữ liệu.

• - Xử lý dữ liệu:

Xử lý dữ liệu để loại bỏ các dữ liệu sai, trùng lặp, thiếu sót và không liên quan. Doanh nghiệp có thể sử dụng các công cụ như phần mềm, thuật toán và máy học để xử lý dữ liệu.

• - Phân tích dữ liệu:

Cần phân tích dữ liệu để tìm ra các mẫu, xu hướng, quan hệ và ý nghĩa của dữ liệu. Doanh nghiệp có thể sử dụng các phương pháp như thống kê, toán học, logic và trí tuệ nhân tạo để phân tích dữ liệu.

• - Trực quan hóa dữ liệu:

Việc trực quan hóa dữ liệu để biểu diễn dữ liệu một cách sinh động, rõ ràng và dễ hiểu. Doanh nghiệp có thể sử dụng các kỹ thuật như biểu đồ, bảng số, hình ảnh và video để trực quan hóa dữ liệu.

• - Sử dụng dữ liệu:

Sử dụng dữ liệu để hỗ trợ các hoạt động quản lý của mình. Doanh nghiệp có thể sử dụng dữ liệu để thiết lập các mục tiêu, kế hoạch, chiến lược, chính sách và hành động cho doanh nghiệp.

>>> Xem thêm: 10 kinh nghiệm triển khai phần mềm quản lý EnterERP trong nhóm ngành sản xuất

Kết luận

Từ những ví dụ thực tế ở các lĩnh vực khác nhau, chúng ta có thể thấy rằng quản lý doanh nghiệp thông qua dữ liệu không chỉ là một khái niệm trừu tượng mà đã trở thành một thực tế hết sức quan trọng. Những lợi ích thực sự mà việc này mang lại, từ việc cải thiện trải nghiệm khách hàng, tối ưu hóa hoạt động, dự đoán xu hướng cho đến định hình chiến lược và tạo ra sự khác biệt, đã làm cho dữ liệu trở thành một nguồn tài nguyên vô cùng quý báu trong việc phát triển và thành công của mọi doanh nghiệp. Điều quan trọng là không chỉ sở hữu dữ liệu, mà còn là cách chúng ta sử dụng nó để tạo ra giá trị và thúc đẩy sự đổi mới.

Nếu bạn đang tìm kiếm một phần mềm quản lý doanh nghiệp chuyên nghiệp và hiệu quả, hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và trải nghiệm miễn phí ngay!

Công ty Cổ phần Giải pháp Phần mềm EnterSoft

Email: info@entersoft.com.vn - kinhdoanh@entersoft.com.vn

Điện thoại: +(84) 28 625.88.511 - Hotline: 0985.200.060

Website: www.entersoft.com.vn